Wer vor lauter Kaufsignalen den Kunden nicht sieht …

„Kaufsignale“ sind verbale oder nonverbale Äußerungen eines Kunden, die dem geübten Verkäufer zeigen, dass sich sein Kunde innerlich schon für den Kauf entschieden hat.

Äußerungen wie,

  • „…wo stelle ich das Gerät auf…?“
  • „…wann sind die nächsten Anwenderschulungen…?“
  • „…und wie geht es jetzt weiter…?“
  • „…diese Aufgabe könnte doch Frau ____ übernehmen…“

… sind Beispiele für solche Kaufsignale. Für den Verkäufer gilt es, diese Verkaufsignale zu erkennen und zu verstärken, d. h. den Kunden zu bestätigen. Weitere Details zu dem Thema in meinem Artikel „Kaufsignale erkennen und umsetzen“.

Doch Vorsicht: Wer sich voreilig in Sicherheit wiegt, weil er im Gedanken das Geschäft schon gemacht hat, kann schnell den Kontakt zum Kunden verlieren, und wichtige Probleme und Einwände übersehen. Zwischen dem gedanklichen Kaufabschluss und der tatsächlichen Unterschrift kann viel passieren.

Achten Sie darauf, damit Sie trotz vieler Kaufsignale Ihren Kunden immer im Blick behalten.

Zum Schluss noch eine Bitte:

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Veröffentlicht von

//hubertbaumann.com/

Unternehmensentwicklung / Business Development - Autor (Buch, Print, Online) - Systemische Beratung / Coaching - Haibach / Aschaffenburg, Wien, Österreich.

1 Kommentar Schreibe einen Kommentar

  1. Hallo,
    bis vor einigen Monaten war ich noch bei einer anderen Firma tätig. Der Schock über die Zustände dort, und die Art und Weise wie man Kunden aber auch Kollegen behandelt sitzt immer noch tief:-)
    Benutzen nicht einige Verkäufer der alten Garde Kaufsignale als persönlichen Vorwand, um einige Firme und deren Ansprechpartner stalken zu können?
    Unter:

    habe ich mich auch dem Thema angenommen.

    viele Grüße
    Sabine Schulz
    http://www.leads-stuermer.de
    http://www.die-marketing-netzwerker.de

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