Unsere 20 Expertentipps, die wir mit einem kleinen Team im vergangenen Jahr für das Jahr 2012 zusammengetragen haben … … gelten natürlich auch für das Jahr 2013. (Nachtrag 10.12.2013: Und natürlich auch für 2014, 2015, … Weiterlesen
Unter dem Motto “Positionsbestimmung” steht die aktuelle Ausgabe des X-Netzwerker, In meinem Beitrag auf Seite 5 geht es um das Thema “Haben Sie die Kunden, die Sie sich wünschen”. Die Broschüre ist auch als PDF … Weiterlesen
Gleich 4 x geht es bei meinen gesammelten Links diese Woche um die Themen Service und Qualität. Allerdings 4 x aus komplett unterschiedlichen Perspektiven betrachtet. Wie Kunden mit Sozialen Netzwerken gegen miesen Service in deutschen … Weiterlesen
Unter dem Titel “Kundenpflege 2013: Mit System zu neuen Aufträgen” ist mein neuester Fachbeitrag ab sofort im Onlinebereich von handwerk-magazin.de zu lesen. Im Grunde ist es die Regel ja ganz einfach: Sind Ihre Kunden mit … Weiterlesen
Das ist doch mal ein Titel: “Online-Marketing für Gewinner!” Wer will das nicht? Dabei sein: bei den Gewinnern! Den Titel “Online-Marketing für Gewinner” trägt die aktuellen Dezemberausgabe des E-Commerce Online-Magazins Internethandel.de, das ich gerade “druckfrisch” … Weiterlesen
Ab sofort gibt es ihn wieder regelmäßig: den wöchentlichen Rückblick auf interessante Artikel und Beiträge. Es wird eine bunte Mischung aus Beiträgen enthalten, die ich im Netz gefunden habe, und eigenen Beiträgen, die in der … Weiterlesen
Kennen Sie schon mein Büchlein “Der Außenauftritt Ihres Unternehmens – Das Buch zum Blog”? Das Taschenbuch eignet sich gut als kleines Geschenk für Geschäftspartner oder z. B. auch als “Wink mit dem Zaunpfahl”. Das schreibt … Weiterlesen