Fragen statt Lösungen – der systemische Beratungsansatz

Immer wenn ich meinem früheren Chef eine Frage stellte, kam prompt die Antwort „Stellen Sie mir keine Fragen, bringen Sie mir Antworten und Lösungen.“

Als wenn dies so einfach gewesen wäre. Und als ob ich ihn gefragt hätte, wenn ich die Antwort schon wüsste. :-)

Viele Unternehmen präsentieren sich in ihrer Werbung mit Lösungen. Sie bieten die Lösung für dieses Problem oder für jene Anforderung, manchmal auch die Patentlösung, und sehr oft die Lösung für ein Problem, zu dem sie die individuelle Anforderung ihres Gegenübers noch gar nicht kennen.

In meinem Berateralltag ist die Vorgehensweise häufig anders: Nicht „Lösungen statt Fragen“, sondern „Fragen statt Lösungen“ führen zur Lösung des Problems :-).

Die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt! Die richtige Frage, die zum Nachdenken anregt! Die richtige Frage, aus der eine Idee entsteht, die sich im Laufe eines Frage-Antwort-Spiels mit meinem Kunden zu einer Lösung konkretisiert.

Der Berater ist dabei nicht mehr „Problemlöser“ oder „Lösungsgeber“, sondern „Fragensteller“. Die Lösung entsteht gemeinsam im Team und kommt häufig aus dem Unternehmen selbst. Oft von den Personen, die die eigentlichen Spezialisten für das Thema sind. Und oft mit der Erkenntnis „Ah, warum sind wir da nicht schon lange drauf gekommen?!“

Vielleicht, weil bisher noch niemand die richtige Frage gestellt hat? :-)

Dies ist der Ansatz, der unter anderem in der systemischen Beratung bzw. im systemischen Coaching praktiziert wird. Eine Methode, die mittlerweile von vielen Unternehmen zur Ideenfindung und Entscheidungsfindung erfolgreich praktiziert wird. Und die auch in meinen Beratungsgesprächen und Workshops häufig zur Anwendung kommt.