Worauf Sie bei der Einführung Ihrer CRM-Software achten sollten
In der Praxis wird die reine Einführung einer Software schiefgehen, wenn diese losgelöst von den Prozessen im Unternehmen betrachtet wird. CRM (sprich Kundenbeziehungspflege) muss im Unternehmen verstanden, verinnerlicht und vor allem gelebt werden. Von … … Weiterlesen