Ihr individuelles Fitnesspaket für Ihren digitalen Kunden 4.0

Alle Welt redet von Business 4.0 und Unternehmen 4.0. Auf dieser Seite erfahren Sie nun etwas über Ihren Kunden 4.0 und wie Sie sich auf ihn vorbereiten!

Das Kundenverhalten hat sich in den vergangenen Jahren stark gewandelt. Immer mehr Menschen sind immun geworden gegenüber klassischer Werbung und übertriebenen Werbeversprechen. Unternehmen müssen neue Wege finden, auch künftig ihre Kunden zu erreichen und ihren Umsatz zu sichern.

7 Merkmale, woran Sie den digitalen Kunden 4.0 erkennen:

  • Er ist meist berufstätig und hat wenig Zeit, für eine Kaufentscheidung von Ladengeschäft zu Ladengeschäft zu tingeln, um sich zu informieren.
  • Er ignoriert klassische Werbung mit ihren Superlativen und plakativen Aussagen.
  • Er informiert sich digital – in Newsgroups oder Blogs im Internet und den sozialen Medien.
  • Er trifft seine Kaufentscheidung weitgehend auf Basis der im Netz erhaltenen Informationen, bucht seine Zahnarztbesuche am liebsten zeitsparend in einem digitalen Kalender auf der Webseite seines Arztes.
  • Das Smartphone ersetzt das Buch und die Lektüre, sei es an der Bushaltestelle, im Zug oder beim Warten in der Arztpraxis.
  • Der Weg in ein Ladengeschäft erfolgt (wenn überhaupt) erst zu einem sehr späten Zeitpunkt: Die finale Kaufentscheidung ist zu diesem Zeitpunkt im Kopf bereits getroffen. Dennoch möchte der Kunde 4.0 das Objekt seiner Begierde einmal live sehen und in die Hand nehmen. Er möchte ein paar letzte Fragen loswerden und sucht die finale Bestätigung für seine Entscheidung.

5 Regeln, wie Sie als Unternehmen mit Ihrem digitalen Kunden 4.0 umgehen:

  1. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen oder Ihre Marke so früh wie mög-lich von Ihrem Kunden 4.0 wahrgenommen wird. Möglichst schon dann, wenn er das erste Mal im Internet nach einem Produkt sucht.
  2. Machen Sie Ihrem Kunden die Kontaktaufnahme mit Ihnen so leicht und so angenehm wie möglich.
  3. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Kunde 4.0 in jeder Hinsicht bei Ihnen wohlfühlt. Sei es dass er zum ersten Mal Ihre Internetseite besucht, Ihr Geschäft betritt oder bei Ihnen anruft.
  4. Punkten Sie mit Kompetenz und Überzeugungskraft, anstatt mit superlativen Werbeversprechen.
  5.  Überzeugen Sie Ihren Kunden, warum sich die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen lohnt und sich auch ein kleiner Mehrpreis für ihn auszahlt.Bildschirmausschnitt

3 Dinge, die Sie für Ihre unternehmerische Zukunft noch wissen sollten:

  • Ihr nächster Wettbewerber ist nicht das Konkurrenzgeschäft im Nachbarort oder in der Parallelstraße. Ihr Wettbewerber sitzt im Internet und ist genau einen Mausklick von Ihnen entfernt.
  • Ein Unternehmen, das sich im Internet und in den sozialen Medien nicht zeigt, ist für viele Menschen faktisch unsichtbar – also „nicht vorhanden“.
  • Ein Unternehmen, das den Eintritt in die digitale Welt ignoriert, wird mit zunehmender Digitalisierung immer weniger wahr genommen und wird dauerhaft mit Umsatzeinbußen rechnen müssen.

Wollen Sie dieses Risiko eingehen?

Mein Angebot: Ihr individuelles Fitnesspaket für Ihren Kunden 4.0

1. Ist-Bestandsaufnahme

  • Sichtbarkeit im Internet und in den sozialen Medien (manuelle Bestandsaufnahme, keine Analyse auf Basis irgendwelcher theoretischer Algorithmen oder Programmen aus dem Internet)
  • Möglichkeiten der Kontaktaufnahme und Reaktionszeiten
  • Subjektiver Wohlfühlfaktor Ihres Unternehmens für den Kunden 4.0
  • Mehrwerte gegenüber Wettbewerbern aus dem Internet
  •  Professionalität in Beratung und Verkaufsgespräch

Richtig bemerkt! DAS können Sie auch alles selbst. Beachten Sie jedoch, dass Sie Ihr Unternehmen immer nur aus Ihrer eigenen Sicht, niemals aus der Sicht Ihrer Kunden betrachten. Für eine wirklich objektive Betrachtung ist der Blick von außen durch einen Experten unumgänglich. Ein Experte, der Schwachstellen schnell erkennt und in Lösungsvorschläge umsetzen kann.

2. Ergebnisbericht

Eine umfangreiche Analyse mit individuellen Handlungsempfehlungen (ca. 4 DIN A4-Seiten), wie Sie Ihr Unternehmen für den Kunden 4.0 fit machen!

Ein gemeinsames Abschlussgespräch mit Ihrem Management (ca. 1,5 Stunden) mit Erläuterung der Berichtsergebnisse und Besprechung möglicher Maßnahmen. Persönlich bei Ihnen vor Ort oder per Skype / Telefon.

Aktionspreis EUR 2.490,00 
zzgl. MWSt und Reisekosten *)

*) Reisekosten nur bei Entfernung > 50 km von meinem Standort / feste Reisekostenpauschale (entfernungsabhängig) sorgt für bessere Kalkulierbarkeit und beugt „bösen Überraschungen“ vor. Zahlungsbedingungen: 50 % bei Auftragserteilung / 50 % nach Bericht und Abschlussgespräch. Aktionspreis ist gültig bei Bestellung bis zum 25.04.2018. Ergänzend gelten natürlich wie immer meine AGB.

So buchen Sie Ihr individuelles Fitnesspaket für Ihren Kunden 4.0

Nehmen Sie Kontakt mit mir auf …

  • telefonisch Deutschland Tel. 06021 610184
  • Österreich Tel. 0720 511960
  • per E-Mail fitness@hubertbaumann.com
  • per Fax +49 (0) 6021 610185

… und vereinbaren Sie mit mir einen Zeitraum für die Durchführung und einen Termin für unser gemeinsames Abschlussgespräch.

Jetzt Kontakt aufnehmen


Hat Ihnen die Information weitergeholfen? Ihr Netzwerk freut sich über Ihre Empfehlung.

Diese Seite verwendet Cookies und Tracking-Pixel. Durch die weitere Nutzung der Seite (Scrollen oder Klicken) stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. /datenschutz-neu

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen