Am Wochenende erhielt ich Post (E-Mail) von einem Leser meines Buches „Marketing 2.0 für Handwerk und KMU“. „Kann man durch
WeiterlesenSchlagwort: Kommunikation
Upps: Das Demo-Abschieds-E-Mail vom Werbeletter
Upps, da war sie wieder: Die Sache mit der einwandfreien Kommunikation im Geschäftsverkehr. Etwas mehr Mühe hätte sich dieses Unternehmen
WeiterlesenMit klassischer Werbung nicht mehr viel zu tun: Marketing 2.0 = Story Telling + Kommunikation
„Das ist doch nur Werbung“ erklärte mir ein Verkaufsmitarbeiter – verschmitzt lächelnd -, dem ich gerade ziemlich verärgert eine ganzseitige Zeitungsanzeige seines eigenen Unternehmens unter die Nase hielt, auf der in großen Buchstaben irgendwas in Richtung Qualität und Kundenzufriedenheit stand.
Weiterlesen„Du selber sollst von Deiner Idee begeistert und überzeugt sein“
Wenn Du selbst nicht begeistert bist – von Deiner Idee, Deinen Produkten, Deinen Qualitäten – voller Feuer und Flamme bist
WeiterlesenQuod erat demonstrandum – Eine Geschichte ohne Happy End.
„Wie, ich kann als Kunde Ihren neuen Konditionen nicht widersprechen? Ich denke schon, dass ich das kann. Nur weil das
Weiterlesen… einfach mal „Danke“ sagen.
„Dankbarkeit ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Kommunikation“ …
… schreibt Susanne Blake (The Individual Touch) in ihrem aktuellen Blogbeitrag und erklärt, warum es wichtig ist, sich hin und wieder – ehrlich und herzlich – zu bedanken.
WeiterlesenMein Kommentar zur Blogparade: Ist die Zeit der Blogger vorbei?
Ist die Zeit der Blogger vorbei? Lohnt Bloggen überhaupt noch? Hat Bloggen in der Zeit von Facebook, Twitter und Co.
WeiterlesenSuper effizient – so spart man nicht nur Mitarbeiter, sondern auch Kunden.
Nachdem ich mich mühsam durch das automatische Ansagemenü gewurschtelt hatte, teilt mir die freundliche Automatendame mit, dass im Moment niemand
WeiterlesenDie wichtigsten Tipps für die E-Mail-Kommunikation mit dem Kunden
Zum Teufel mit dieser „Antworten-Taste“. Statt „Weiterleiten“ auf „Antworten“, und schon war die Mail draußen. Nur ist sie jetzt bei
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