So komme ich zu 99% in die Wohnzimmer meiner Zielgruppe

WOW. Das hatte ich nicht gedacht! Als ich im Oktober letzten Jahres auf Facebook meine Idee mit den Zündholzschachteln postete und mein Netzwerk um seine Meinung bat, kamen viele konstruktive – aber auch kritische – Rückmeldungen. An allererster Stelle hieß es, doch bloß keine Streichholzschachteln zu verschenken. Die seien „out“ und hätte einen negativen Touch. Warum ich mich dennoch dafür entschieden habe, steht in diesem Beitrag. Weiterlesen


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Über kleine Geschenke, die die Freundschaft erhalten – und große Geschenke, die nur das eigene Gewissen beruhigen …

„Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“ … … heißt es so schön in einem Sprichwort. Und gerade jetzt, wo es doch allmählich auf das Jahresende zugeht, erinnern sich viele Unternehmen wieder an dieses alte Sprichwort und … Weiterlesen


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Aschaffenburger Küsschen – und wie es dazu kam

Eigentlich könnte man ja unter diesem Titel eine Liebesgeschichte oder eine Romanze erwarten. Statt dessen gelangen Sie auf eine Blogseite eines Businessblogs. Aber auch im Unternehmensalltag und im Kundenkontakt hat ja vieles mit Beziehung zu tun. „Kundenbeziehungsmanagement“ lautet das Schlagwort – in neudeutsch CRM (Customer Relationship Management). Stimmt die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden nicht, wird selbst das beste Produkt schnell zur Nebensache. Weiterlesen


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Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie bitte Ihre Kunden – Wie eine unüberlegte Preiserhöhung die Kundenstruktur total verändern kann …

Und noch ’ne Geschichte. Dieses Mal geht es um das Thema „Preiserhöhungen“. Auch wenn Preiserhöhungen bei Kunden noch so unbeliebt sind, und man die Auswirkungen nie vorher in voller Konsequenz abschätzen kann … – aber … Weiterlesen


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Veränderung ist gut. Hauptsache alles bleibt so wie es ist.

„Never change a running system“ – dieses Sprichwort, das ich ursächlich aus dem IT-Umfeld kenne, gilt im echten Leben – im Geschäftsleben und im Umgang mit Kunden, Mitarbeiter und anderen Personen – gleichermaßen.

Verändere nie etwas, was sich eingefahren hat, etwas das seit vielen Jahren hervorragend funktioniert. Und wenn, dann nur ganz ganz langsam. Keine Veränderung nur um der Veränderung Willen – ohne Notwendigkeit. Und unterschätze dabei nicht die Trägheit der Masse.

Warum, zeigt diese kleine Geschichte … Weiterlesen


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