„Spreche ich mit dem Chef persönlich?“ – Königsweg oder Alternativen zur Kaltakquise.

Noch immer wird Telefonakquise – oder in der Fachsprache „Kaltakquise“ – häufig als der alleinige Königsweg zur Gewinnung von Neukunden gesehen. Doch in der Praxis funktioniert diese Methode in letzter Zeit immer weniger. Zum einen weil diese Methode nur noch in einem sehr begrenzten Rahmen erlaubt ist, zum anderen weil viele Kunden gegen allzu direkte Werbeanrufe immun geworden sind. Sie wimmeln ab oder legen gleich den Hörer auf.

Zeit, über Alternativen nachzudenken?

Wie wäre es zum Beispiel mit einer guten Marketingstrategie – einem sinnvollem Marketing-Mix, bei denen auch neue Marketingmethoden wie Social-Media-Marketing enthalten sind? Einige Einblicke zeigt dieser, teilweise etwas provokative, Beitrag, den ich im Jahr 2014 als Gastbeitrag für ein Internetportal geschrieben hatte und der nun wieder auf meinen eigenen Blog umziehen durfte. Weiterlesen


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Expertenbeitrag: Tipps für die Gestaltung internationaler Kundenbeziehungen

Neukunden kosten Geld, Altkunden bringen Geld – diese alte Marketing-Weisheit hat nach wie vor Bestand. Eine gute Kundenbeziehung muss gepflegt werden. Das gilt selbstverständlich sowohl im Inland als auch für ausländische Kunden. Doch die Pflege … Weiterlesen


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Die (fast) unüberwindbare Herausforderung, Kunde sein zu dürfen.

Eine Kundenbeziehung zu pflegen und den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden, ist für alle Unternehmen immer wieder eine Herausforderung auf’s Neue. Aber es gibt Unternehmen, für die scheint diese Herausforderung unüberwindlich. Die Branche tut … Weiterlesen


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