Thema “Angeboterstellung” – Unpersönlich und kopflos präsentierte sich mir ein Hotelbetrieb ….

Im übertragenen Sinne unpersönlich und kopflos präsentierte sich mir ein Hotelbetrieb bei seiner E-Mail Kommunikation. Sowohl das Angebot als auch die Reservierungsbestätigung waren jeweils kurz und knapp. Aber sehen Sie selbst: Die E-Mail (unpersönlich, ohne … Weiterlesen

Workshoptermine Januar / Februar 2012

Workshop: Neue Wege in Ihrer Kundengewinnung und Kundenpflege Detailbeschreibung (bitte hier klicken) 11.01.2012 – Aschaffenburg (bitte nicht mehr anmelden) 18.01.2012 – Wien 22.02.2012 – Wien 29.02.2012 – Aschaffenburg Workshop: Zielfindung und Zielüberprüfung (systemischer Workshop) Detailbeschreibung … Weiterlesen

Kundenbeziehungsmanagement, CRM und die passende Software

Unter dem Titel “CRM-Vielfalt durch Open Source” stellt die Computerwoche aktuell OpenSource-CRM-Lösungen, wie sugarCRM, vtiger und XRMS CRM vor und vergleicht ihre Funktionalitäten. Sicherlich klingt OpenSource CRM auf den ersten Blick verlockend. Scheint man damit … Weiterlesen