Eine Empfehlung ist nur dann eine gute Empfehlung, wenn der Empfehlungsnehmer mit dem Tipp zufrieden ist, und auch nach der
WeiterlesenSchlagwort: Kundenbeziehung
Von Jägern und Bauern – und der eierlegenden Wollmilchsau !
In der Vertriebssprache unterscheidet man zwischen sogenannten „Huntern“ und „Farmern“. Menschen, die in der Neukunden-Akquise gut sind, und solchen, die Profis in der Kundenpflege und Kundenbetreuung sind. ….
WeiterlesenInterview zu Social Media CRM – Was nützt es den Unternehmen?
Über meinen Kommentar zu einem Fachartikel Social Media CRM ! Hilfe oder Hype? in Blog der CRM-Expo wurde eine Redakteurin einer Fachzeitschrift auf mich aufmerksam. Aus unserem Gespräch ergab sich folgendes Interview, welches demnächst in einen ihrer Fachartikel einfließen soll ……
WeiterlesenEhrlich währt am längsten
Ein hervorragendes Beispiel für einen wahrhaft „guten Start“ in eine langfristige Kundenbeziehung lieferte mir gestern ein Unternehmen per E-Mail.
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