„Spreche ich mit dem Chef persönlich?“ – Königsweg oder Alternativen zur Kaltakquise.

Noch immer wird Telefonakquise – oder in der Fachsprache „Kaltakquise“ – häufig als der alleinige Königsweg zur Gewinnung von Neukunden gesehen. Doch in der Praxis funktioniert diese Methode in letzter Zeit immer weniger. Zum einen weil diese Methode nur noch in einem sehr begrenzten Rahmen erlaubt ist, zum anderen weil viele Kunden gegen allzu direkte Werbeanrufe immun geworden sind. Sie wimmeln ab oder legen gleich den Hörer auf.

Zeit, über Alternativen nachzudenken?

Wie wäre es zum Beispiel mit einer guten Marketingstrategie – einem sinnvollem Marketing-Mix, bei denen auch neue Marketingmethoden wie Social-Media-Marketing enthalten sind? Einige Einblicke zeigt dieser, teilweise etwas provokative, Beitrag, den ich im Jahr 2014 als Gastbeitrag für ein Internetportal geschrieben hatte und der nun wieder auf meinen eigenen Blog umziehen durfte. Weiterlesen


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Interessante Anfrage: Warum kosten meine Workshops Geld?

Interessante Anfrage: „Warum sollte ich bei Ihnen einen Workshop buchen, wo ich doch das Gleiche in den zahlreich angebotenen Webinaren kostenlos bekommen kann?“ Meine Antwort: „Naja, wenn Sie wirklich das gleiche Wissen und die Tipps … Weiterlesen


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Die Geschichte vom A-Mann und dem L-Mann – und wie man mit lieblosen Standardantworten Kunden nachhaltig vergrault

Es ist immer wieder erstaunlich, die Unternehmen es schaffen, mit lieblos dahingeworfenen Standardantworten Interessenten und Kunden nachhaltig zu vergraulen. Und das in der Regel ohne darüber nachzudenken und ohne es selbst zu bemerken. Eine wahre … Weiterlesen


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Aschaffenburger Küsschen – und wie es dazu kam

Eigentlich könnte man ja unter diesem Titel eine Liebesgeschichte oder eine Romanze erwarten. Statt dessen gelangen Sie auf eine Blogseite eines Businessblogs. Aber auch im Unternehmensalltag und im Kundenkontakt hat ja vieles mit Beziehung zu tun. „Kundenbeziehungsmanagement“ lautet das Schlagwort – in neudeutsch CRM (Customer Relationship Management). Stimmt die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden nicht, wird selbst das beste Produkt schnell zur Nebensache. Weiterlesen


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Kundendaten für die Hosentasche – Wie wichtig sind mobile CRM-Lösungen? Whitepaper zum Download.

Mobiler Zugriff auf Informationen und Unternehmensdaten sind auch bei kleinen und mittelständischen Unternehmen allmählich im Aufwind. Im privaten Bereich sind sie ja schon lange eingezogen: die Smartphones und Tablet-PCs – mit ihren zahlreicher Apps für … Weiterlesen


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Die Woche im Netz: Von Kaltakquise per Schokopralinen, den kleinen Problemchen als Kunde und etwas Social Media und XING

Ab sofort gibt es ihn wieder regelmäßig: den wöchentlichen Rückblick auf interessante Artikel und Beiträge. Es wird eine bunte Mischung aus Beiträgen enthalten, die ich im Netz gefunden habe, und eigenen Beiträgen, die in der … Weiterlesen


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