Kundenbeziehungsmanagement, CRM und die passende Software

Unter dem Titel “CRM-Vielfalt durch Open Source” stellt die Computerwoche aktuell OpenSource-CRM-Lösungen, wie sugarCRM, vtiger und XRMS CRM vor und vergleicht ihre Funktionalitäten. Sicherlich klingt OpenSource CRM auf den ersten Blick verlockend. Scheint man damit … Weiterlesen

“Service” ist ein vollständiges Tafelgeschirr … !?

… so sagt zumindest das deutsche Wörterbuch als erste Erklärung auf den Begriff “Service”.

Dass “Service” in Unternehmen noch etwas anderes sein kann als nur ein Tafelgeschirr, will die aktuelle Blogparade beweisen, die derzeit auf dem Blog von Sven Lehmann unter

http://www.streuverluste.de/aktuell/2011-06-20/service-service-vollstandiges-tafelgeschirr.html

startet, und auf die ich an dieser Stelle gerne hinweisen möchte. Weiterlesen