Heute Vormittag war ich einkaufen. Nein. Nicht nur “Einkaufen”: Ich war “Erlebnisshoppen” ! – … und habe sie live beobachtet: die Umsatzverhinderer! Die Umsatzverhinderer … die tagtäglich hinter der Ladentheke stehen oder in der Unternehmenszentrale … Weiterlesen
Professioneller Außenauftritt – auch bei Messen und Veranstaltungen

Auch bei Messen und Veranstaltungen ist ein professioneller Außenauftritt ein absolutes Muss für jedes Unternehmen. Während der Messezeit ist der Stand schließlich eine Art “Außenstelle” Ihres Unternehmens. Und außerdem sind Sie ja auf der Messe, um gerade hier neue Kunden für sich zu gewinnen. Daher ist ein professioneller Auftritt von absoluter Notwendigkeit. Worauf Sie bei Ihrem nächsten Messeauftritt unbedingt achten sollten erfahren Sie in diesem Beitrag. Weiterlesen
Alleinstellungsmerkmale – Was macht Ihr Unternehmen so besonders?
Alleinstellungsmerkmale und Uniqe Selling Prepositions Weiterlesen
Mit Influencern neue Kunden gewinnen – 2 x 3 Tipps für Blogger und Unternehmen

Irgendwie klingt der Begriff des “Influencers” ja nach einer Erkältung oder einer Grippe. Tatsächlich ist das “Influencer Marketing” eine Marketingmethode, die es im Grunde schon immer gab, die aber im Zeitalter der sozialen Medien, der Blogger, Facebooker und Instragramer zu einer neuen Dynamik gelangt.
Abgeleitet vom Begriff der “Influenza” (Ansteckung durch einen Virus) lassen wir uns im echten Leben viel häufiger anstecken als wir denken. Wie eine nonverbale Mundpropaganda wirken die Passanten, die einem Eis-schleckend in der Fußgängerzone entgegen kommen und die uns die spontane Lust auf dieses Gaumenerlebnis verspüren lassen. Ebenso nonverbal wirkt die Schlange vor der Eisdiele, die uns sagt “hier muss es wirklich gut sein”.
Als Influencer geeignet sind in der Regel Blogger und Netzwerker, die über ein großes Netzwerk verfügen und in diesem Netzwerk authentisch (also glaubwürdig) kommunizieren und auftreten. Doch die Anzahl der Follower ist nicht das alleinige Entscheidungskriterium für Unternehmen, mit bestimmten Influencer zusammen zu arbeiten. Oftmals ist es auch eine bestimmte Zielgruppe, die ein Blogger anspricht, und die gerade für ein bestimmtes Produkt interessant ist. Weiterlesen
Wer oder was ist eigentlich “SALE”? … Ein nicht ganz ernst gemeinter Beitrag zur Verwendung von Anglizismen im Handel.

…. fragte mich kürzlich eine ältere Dame aus meiner Nachbarschaft. Die Antwort auf die Frage ist einfach, wenn auch logisch nicht ganz nachvollziehbar: Der Begriff kommt aus dem englischen und heißt “Zu verkaufen”. Der Verkaufsladen kennzeichnet mit diesem Wort die Artikel in seinem Laden, ……. Weiterlesen
Fettnapf Nr. 2374 im Unternehmensalltag: Der E-Mail-Anhang

Es gibt viele mehr oder weniger große Fettnäpfe, die man im Unternehmensalltag mit einfachen Mitteln vermeiden kann, die aber leider immer und immer wieder vorkommen. Die Zahl 2374 ist beliebig gewählt, um zu zeigen, dass … Weiterlesen
Warum Sie Social Media in Ihrem Unternehmen zur Chefsache erklären sollten

Social Media-Kommunikation ist Kommunikation auf höchsten Niveau. Schon eine klitzekleine falsche Reaktion auf einen Kundenkommentar kann eine Gegenreaktion auslösen. Ein schnelles und kompetentes Reagieren wird unerlässlich, um eine Eskalation (den sogenannten “Shitstorm” zu verhindern. …. Weiterlesen