Kaum ist der Sommer vorbei und die ersten schönen Herbsttage stehen bevor, da kommt nun ausgerechnet schon dieser Weihnachtsbeitrag. „Jetzt
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Schlagwort: Customer Relationship
Wieder ein Projektbeispiel – verbunden mit der Frage: Was ist eigentlich CRM?
Was ist eigentlich CRM? Diese Frage stellt Jörg Alpers vom CRM-Software-Spezialisten Vector aus Wien in seinem neuen CRM-Blog. In seinem
WeiterlesenKundenbeziehungsmanagement, CRM und die passende Software
Unter dem Titel „CRM-Vielfalt durch Open Source“ stellt die Computerwoche aktuell OpenSource-CRM-Lösungen, wie sugarCRM, vtiger und XRMS CRM vor und
WeiterlesenKundenbindung? Welcher Kunde lässt sich schon gerne „binden“?
Viele reden von „Kundenbindung“. Aber welcher Kunde lässt sich schon gerne „binden“? Bin gespannt auf Ihre / Eure Kommentare.
WeiterlesenMesse oder Kongress vorbei – und nun?
Vor einigen Monaten habe ich hier in diesem Blog über das professionelle Auftreten bei Messen und Veranstaltungen berichtet. Heute finde ich einen interessanten ergänzenden Artikel über die Nachbereitung von Messekontakten – sprich: das Lead Management.
WeiterlesenE-Mail-Werbung – was ist erlaubt? Was nicht?
Einen interessanten Artikel über unzulässige E-Mail-Werbung in Deutschland und Österreich fand ich gerade im Online-Magazin „DHK Aspekte“ der Deutschen Handelskammer in Österreich. …
WeiterlesenInterview zu Social Media CRM – Was nützt es den Unternehmen?
Über meinen Kommentar zu einem Fachartikel Social Media CRM ! Hilfe oder Hype? in Blog der CRM-Expo wurde eine Redakteurin einer Fachzeitschrift auf mich aufmerksam. Aus unserem Gespräch ergab sich folgendes Interview, welches demnächst in einen ihrer Fachartikel einfließen soll ……
WeiterlesenMessbarkeit von Beratungsleistungen
Wie kann man den Erfolg einer Beratungsleistung messen? Gerade in den Branchen rund um die Unternehmensberater stellt sich diese Frage
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