Hubert Baumann Unternehmensentwicklung. Strategieberatung, Mentoring, Change Management
Unternehmensberatung für Strategie, Business 4.0, Begleitung von Veränderungsprozessen (Change Management), Influencer-Marketing, Blog- und Content-Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, systemische Beratung
…. fragte mich kürzlich eine ältere Dame aus meiner Nachbarschaft. Die Antwort auf die Frage ist einfach, wenn auch logisch nicht ganz nachvollziehbar: Der Begriff kommt aus dem englischen und heißt „Zu verkaufen“. Der Verkaufsladen kennzeichnet mit diesem Wort die Artikel in seinem Laden, …….
Weiterlesen„Darf ich Ihnen noch unser aktuelles Angebot empfehlen: Kostet nur 2 EUR 95. Sie sparen einen Euro“, „Wir hätten heute Croissants im Angebot, 2 Stück zu einsfünfundneunzig“, „Die Zierleiste im Cockpit möchten Sie nicht? Das hebt aber die Wertigkeit Ihres neuen Fahrzeuges enorm.“
Solche und ähnliche Angebote kennen wir alle. Sie haben meist drei Dinge gemeinsam: ….
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Der Verkäufer ging kurzerhand zum Regal und drückt mir das Ersatzteil in die Hand. Funktionert doch – erfordert aber etwas Kreativität, guten Willen und vor allem Serviceorientierung. Lesen Sie den gesamten Beitrag …. In diesem Sinne Ihnen / Euch allen ein schönes und entspanntes Wochenende.
WeiterlesenSicherlich sind Ihnen selbst schon Unternehmen aufgefallen, bei denen Sie den Eindruck hatten „Ich bin hier unerwünscht“, ein Geschäft, das Sie aus diesem Grund gleich wieder verlassen oder erst gar nicht betreten haben, ……
WeiterlesenDiese Anekdote ist frei erfunden. Ähnlichkeiten mit lebenden oder nicht mehr lebenden Personen wären rein zufällig. Aber wenn man das Telefonverhalten vieler Menschen im Verkauf und Service beobachtet, …. . Ich denke, so ganz frei erfunden ist die Geschichte nun doch nicht.
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