Dieser Service ist einfach umwerfend – Thema: Serviceorientierung deutscher Unternehmen
Über die Serviceorientierung deutscher Unternehmen wird ja viel geschrieben und berichtet. Von einer “Servicewüste” ist manchmal die Rede. Hier ein aktuelles Beispiel aus meiner eigenen Erfahrung als Kunde: E-Mail an ein deutsches Unternehmen (über deren … Weiterlesen