Sicherlich sind Ihnen selbst schon Unternehmen aufgefallen, bei denen Sie den Eindruck hatten “Ich bin hier unerwünscht”, ein Geschäft, das Sie aus diesem Grund gleich wieder verlassen oder erst gar nicht betreten haben, …… Weiterlesen
Generell gilt bei der Annahme von Telefongesprächen die gleiche Professionalität wie bei allen anderen Situationen. Sie erinnern sich: „Egal auf welchem Weg ein Kunde Ihr Unternehmen betritt ….“
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Ist Kaltakquise die richtige Vertriebsmethode, um dauerhaft Kunden zu gewinnen. Weiterlesen
Vor dem Nachmachen wird ausdrücklich gewarnt ! Weiterlesen
Liebe Mitreisende in öffentlichen Verkehrsmitteln,
wenn Sie schon Ihren Gesprächspartnern den Stress einer schlechten Übertragungsqualität, zahlreichen Nebengeräuschen und Gesprächsabbrüchen zumuten, dann sprechen Sie doch zumindest leise und vermeiden Sie die Nennung von Firmennamen und Personennamen. Weiterlesen
Ein professioneller Eindruck ist für Unternehmen auch am Telefon von großer Wichtigkeit. Wir bieten Ihnen auf Wunsch einen kostenlosen Telefon-Akquise-Check. Weiterlesen
Diese Anekdote ist frei erfunden. Ähnlichkeiten mit lebenden oder nicht mehr lebenden Personen wären rein zufällig. Aber wenn man das Telefonverhalten vieler Menschen im Verkauf und Service beobachtet, …. . Ich denke, so ganz frei erfunden ist die Geschichte nun doch nicht. Weiterlesen