Hotlines: je professioneller, desto länger die Wartezeit …
… zu diesem Ergebnis kommt das Statistikportal STATISTA in seiner aktuellen Studie. Durchschnittlich 1:56 Minuten wartet ein Anrufer auf einen Gesprächspartner. Die günstigste Anrufzeit ist übrigens am Nachmittag zwischen … Weiterlesen