Hauptsache billig ….

Dass “billig” nicht immer “günstig” ist, und “billig” auch auf die Qualität Auswirkungen haben kann, haben mittlerweile viele schon verstanden.

Wirklich verstanden? Aber warum handeln sie dann nicht danach?

Hier ein Beispiel, das mir vor einiger Zeit ein Kunde von mir erzählte:

Ein Interessent von ihm (meinem Kunden) habe sich für einen anderen Anbieter entschieden, weil dieser deutlich günstigere Konditionen angeboten hatte.

Bei meinem Kunden handelt es sich um ein Beratungsunternehmen für eine sehr spezielle und beratungsintensive Softwarelösung. Der Tagessatz des Konkurrenzangebotes betrug nur die Hälfte von dem Angebot meines Kunden.

Mein Kunde selbst war nicht bereit, das Angebot nach unten zu korrigieren, weder im Tagessatz noch im Aufwand. Warum auch. Das Angebot war sowohl in Preis als auch Aufwand fair und realistisch – und ohne versteckte Kosten – kalkuliert.

So fiel der Projektzuschlag auf den vermeintlichen Konkurrenten.

Nach einigen Monaten traf mein Kunde seinen damaligen Interessenten zufällig auf einer Veranstaltung wieder. Dieser klagte ihm sein Leid.

Es habe nichts funktioniert. Die Berater waren unpünktlich, hatten oft nicht das fachliche Knowhow, das für das Projekt erforderlich gewesen wäre, hielten Termine und Zusagen nicht ein usw. Auch einen klaren Projektleiter gab es nicht. Und den Geschäftsführer ans Telefon zu kriegen, war geradezu unmöglich. Im Moment sei man am überlegen, das Projekt komplett einzustampfen.

Auf die Frage, ob es einen Ansatz gäbe, doch noch über das gemeinsam besprochene Modell – nachzudenken, erhielt er die Antwort, es sei im Moment kein Budget mehr für ein solches Projekt vorhanden.

Schade eigentlich. So ist aus falsch verstandener Sparsamkeit nicht nur viel Zeit und Geld verbrannt worden. Man wird auch weiterhin mit dem Problem leben müssen, das man mit dem Projekt ja eigentlich lösen wollte.

Leider ist diese Geschichte kein Einzelfall. Und sie ist auch nicht spezifisch für diese Branche. Sie kann sich jederzeit wiederholen. Immer und überall.

Auch in Ihrem Unternehmen?

 

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Unternehmensentwicklung / Business Development - Autor (Buch, Print, Online) - Systemische Beratung / Coaching - Haibach / Aschaffenburg, Wien, Österreich.