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Hubert Baumann Unternehmensentwicklung. Strategieberatung, Mentoring, Change Management

Unternehmensberatung für Strategie, Business 4.0, Begleitung von Veränderungsprozessen (Change Management), Influencer-Marketing, Blog- und Content-Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, systemische Beratung

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Schlagwort: Beschwerde

11. Juli 2014 Hubert Baumann

Dieser kleine Satz „Wir bitten das Versehen zu entschuldigen …“

Fehler können in jedem Unternehmen passieren. Und wenn erst einmal etwas schief gelaufen ist, dann ist auch meistens richtig der Wurm drin.

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21. Februar 2013 Hubert Baumann

7 Dinge, auf die Sie bei Reklamationen achten müssen

Wie gehen Sie mit Beschwerden und Reklamationen Ihrer Kunden um? Der Betrag, den mir die Verkäuferin gerade abgenommen hatte, war

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17. Februar 2012 Hubert Baumann

Social Media – ein zweischneidiges Schwert – Mein Kommentar

In ihrem aktuellen Beitrag Social Media – ein zweischneidiges Schwert beschreibt Sabine Schulz die Gefahren, die Social Media mit sich

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17. März 2011 Hubert Baumann

Tipp: Nehmen Sie die Kritik Ihrer Kunden ernst

Denken Sie daran: Möglicherweise denken hunderte von Kunden genau das Gleiche. Und dieser eine hat den Mut besessen, Sie offen darauf anzusprechen. Weiterlesen ……..

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Strategieberatung, Mentoring, Begleitung von Veränderungsprozessen

Autor, Sprecher

Telefon: +49 (0) 6021 610184
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