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Hubert Baumann Unternehmensentwicklung. Strategieberatung, Mentoring, Change Management

Unternehmensberatung für Strategie, Business 4.0, Begleitung von Veränderungsprozessen (Change Management), Influencer-Marketing, Blog- und Content-Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, systemische Beratung

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Hubert Baumann Unternehmensentwicklung. Strategieberatung, Mentoring, Change Management

Schlagwort: Kundenzufriedenheit

16. Juli 2019 Hubert Baumann

Möchten Sie bei Ihren Kunden „verbrannte Erde hinterlassen“?

Generell ist eine Kaltakquise die wohl schwierigste Form für ein Unternehmen, Marketing zur Kundengewinnung zu betreiben. Anstatt eine langfristige Kundenbindung und Kundengewinnung zu betreiben, ruft man jeden potentiellen Kunden einzeln an, erklärt ihm sein Produkt, und fragt seinen Bedarf ab. …….

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26. Juni 2015 Hubert Baumann

So funktioniert „Zufriedener Kunde“

Der Verkäufer ging kurzerhand zum Regal und drückt mir das Ersatzteil in die Hand. Funktionert doch – erfordert aber etwas Kreativität, guten Willen und vor allem Serviceorientierung. Lesen Sie den gesamten Beitrag …. In diesem Sinne Ihnen / Euch allen ein schönes und entspanntes Wochenende.

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28. April 2015 Hubert Baumann

Höchststrafe „Umsatzentzug“ – Oder: Wie Staat und Versicherungen am Vermögen ihrer Bürger knabbern.

Man soll zwar seinen Prinzipien treu bleiben und notfalls die Konsequenzen ziehen. Aber man muss sich – aus lauter Prinzipienreiterei – ja nicht unnötig selbst bestrafen, indem man mit einem Wechsel einen deutlich höheren Zeitaufwand oder deutlich höhere Preise in Kauf nimmt. Dennoch gibt es manchmal Umstände, die diesen Weg erleichtern.

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29. Juli 2014 Hubert Baumann

Thema Preiserhöhungen – Wie erklär ich’s meinen Kunden?

Gestiegene Einkaufspreise veranlassen Unternehmen, ihre eigene Preiskalkulation zu überdenken und selbst die Preise zu erhöhen. Doch etwas mehr Mühe hätte sich dieses Unternehmen mit der Argumentation schon geben können. Eine Preiserhöhung ist für Kunden immer auch ein Anlass sich nach Alternativen umzuschauen. …

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7. Februar 2014 Hubert Baumann

Lesetipp zum Thema Kundenservice: Einfach schönreden!

„Kundenservice: Unternehmen reden ihn sich schön“ … auf diesen Beitrag in www.business-wissen.de möchte ich Euch gerne hinweisen. Ich denke, dem

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2. Dezember 2013 Hubert Baumann

Adventskalender Tag 2 – So werden Sie Ihr eigenes Christkind !

Welcher Erwachsene glaubt schon noch an das Christkind? Früher als Kind konnte man einen Wunschzettel schreiben, ihn am Abend ans

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31. Mai 2013 Hubert Baumann

Thema: Social Media und strategisches Gesamtkonzept

Interessantes Telefonat – Mein Gegenüber am Telefon: „Interessant. dass Sie bei Ihren Projekten ganz anders vorgehen als viele andere Social

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10. Mai 2013 Hubert Baumann

Quod erat demonstrandum – Eine Geschichte ohne Happy End.

„Wie, ich kann als Kunde Ihren neuen Konditionen nicht widersprechen? Ich denke schon, dass ich das kann. Nur weil das

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21. März 2013 Hubert Baumann

Keine Zeit für „Bettler“ Kunde

… die Dame am Telefon investierte viel Zeit und Energie, mir zu erklären, warum ihr Kollege in den nächsten Tagen

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