Zum Thema „Viele Wege führen zum Kunden“ hier wieder mal ein gutes Beispiel, wie man es nicht machen sollte :-)
Mein Anruf galt eigentlich einem Geschäftspartner von mir. Ich hatte allerdings nicht ihn selbst, sondern einen Kollegen am Apparat, zu dem ich offensichtlich weitergeleitet wurde.
Ich: „Guten Tag, ich hätte gerne Herrn xxx gesprochen“
Er: „Herr xxx hat die Durchwahl 32“
Ich: „Ja, die habe ich auch angerufen“
Er: „Dann ist er wahrscheinlich nicht da und Sie wurden zu mir weitergeleitet. Schönen Tag noch. Tschüss“
…… und legt auf !
Tipps und Tricks für einen professionellen Außenauftritt finden Sie u. a. in meinem Fachartikel http://www.hubertbaumann.com/de/services/fachartikel oder in meinem CRM-Checkliste http://www.hubertbaumann.com/de/dienstleistungen/crm-checkliste .