Ein interessantes Telefonat


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Zum Thema “Viele Wege führen zum Kunden” hier wieder mal ein gutes Beispiel, wie man es nicht machen sollte :-)

Mein Anruf galt eigentlich einem Geschäftspartner von mir. Ich hatte allerdings nicht ihn selbst, sondern einen Kollegen am Apparat, zu dem ich offensichtlich weitergeleitet wurde.

Ich: “Guten Tag, ich hätte gerne Herrn xxx gesprochen”

Er: “Herr xxx hat die Durchwahl 32”

Ich: “Ja, die habe ich auch angerufen”

Er: “Dann ist er wahrscheinlich nicht da und Sie wurden zu mir weitergeleitet. Schönen Tag noch. Tschüss”

…… und legt auf !

Tipps und Tricks für einen professionellen Außenauftritt finden Sie u. a. in meinem Fachartikel http://www.hubertbaumann.com/de/services/fachartikel oder in meinem CRM-Checkliste  http://www.hubertbaumann.com/de/dienstleistungen/crm-checkliste .


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Unternehmensentwicklung / Business Development - Autor (Buch, Print, Online) - Systemische Beratung / Coaching - Haibach / Aschaffenburg, Wien, Österreich.