Tipp: Interessanter Ansatz: mehr Umsatz durch Sprechpausen!

In Ihrem Beitrag

beschreibt Karin Halak sehr schön, wie wichtig ist es ist, ab und zu eine Sprechpause einzulegen und wie wichtig Sprechpausen sowohl für den Sprechenden als auch für den Zuhörer sein können.

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“Ein guter Verkäufer ist ein guter Zuhörer”

… ist einer der wichtigsten Sätze, der mir aus zahlreichen Verkaufsseminaren in Erinnerung ist. 30 % der Gesamtzeit reden / 70 % zuhören, heißt die Faustregel.

Warum? Nur so erfahren Sie etwas über Ihren Kunden. Über seine Probleme, seinen Bedarf, seine Bedürfnisse, sein Umfeld. So lernen Sie Ihren Kunden besser kennen und können ihm mit den gewonnen Informationen vielleicht das ein oder andere nützliche Zusatzangebot unterbreiten.

Und das funktioniert überall. Auch bei der Bäckerin.

Und noch ein Tipp:

Wenn Sie von Ihrem Gegenüber etwas wissen wollen, stellen Sie Ihre Frage …

… und dann warten Sie… warten Sie… warten Sie. In den meisten Fällen wird Ihr Gegenüber nach 6 – 7 Sekunden antworten, spätestens.

Viele Menschen neigen dazu, sofort ihre Frage zu detaillieren, zu erläutern oder zu begründen, wenn sie nicht innerhalb von 1 – 2 Sekunden eine Antwort erhalten, und verhindern damit sowohl das Nachdenken als auch das Antworten.

  • Frage stellen – warten !

Probieren Sie’s aus ! Ich freue mich auf Ihr Feedback unten im Kommentarfeld.

Viele Grüße und einen erfolgreichen Start in die neue Woche wünscht

Hubert Baumann

 

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Unternehmensentwicklung / Business Development - Autor (Buch, Print, Online) - Systemische Beratung / Coaching - Haibach / Aschaffenburg, Wien, Österreich.