Tipp: Arbeiten Sie an den Leitlinien Ihres Unternehmens und leben Sie sie !

Unternehmensleitlinien, Motivation

Täglich erleben wir Unternehmen, die viel versprechen, aber am Ende doch nichts davon einhalten, was versprochen wurde.

Der Grund: Es sind reine Marketingaussagen. …

Slogans, die von einer Agentur gegen Bezahlung erstellt wurden und die weder vom Unternehmer selbst noch von den Mitarbeiter im Unternehmen gelebt und umgesetzt werden.

Umso erfreulicher, dass es auch positive Beispiele gibt. Unternehmen, die halten was sie versprechen und als gutes Beispiel vorangehen.

Heute war ich im Nachbarlandkreis, in der Stadt Miltenberg unterwegs. In der historischen Fußgängerzone ließen wir uns in einem kleinen Selbstbedienungsbistro nieder, das mir bei meinen vorherigen Besuchen in der Stadt noch nicht aufgefallen war. Trotz Selbstbedienung kümmerten sich die beiden Damen hinter der Theke selbstverständlich auch um die Gäste direkt am Tisch.

Qualität, Service, Freundlichkeit und das „gewisse Etwas“, das man nicht beschreiben kann, aber das klar signalisiert: Hier bist Du als Gast willkommen und Deine Wünsche werden ernst genommen. Es hat einfach alles gepasst.

Beim Verlassen entdeckte ich im hinteren Teils des Bistros diese Tafel:

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Stimmt, kann ich da nur sagen. Gratulation. Hier komme ich gerne wieder vorbei und werde das Lokal auch gerne weiterempfehlen. Und falls Sie mal in Miltenberg unterwegs sind …..  http://www.sei-kostbar.de

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Nur eines würde ich anders machen: Ich würde diese Tafel ganz weit nach vorne hängen. 🙂

Denn ein Versprechen, das man halten kann und mit Freude einlöst, darf jeder wissen. „Ohne Wenn und Aber“ und ohne falsch verstandene Bescheidenheit. 🙂

Wird bei Ihnen im Unternehmen alles gelebt, was Sie Ihren Kunden versprechen?

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Veröffentlicht von

//hubertbaumann.com/

Unternehmensentwicklung / Business Development - Autor (Buch, Print, Online) - Systemische Beratung / Coaching - Haibach / Aschaffenburg, Wien, Österreich.

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