Social Media-Kommunikation ist Kommunikation auf höchsten Niveau. Schon eine klitzekleine falsche Reaktion auf einen Kundenkommentar kann eine Gegenreaktion auslösen. Ein schnelles und kompetentes Reagieren wird unerlässlich, um eine Eskalation (den sogenannten „Shitstorm“ zu verhindern. ….
WeiterlesenKategorie: Kommunikation
Alles was zum Thema Kommunikation, Communication im Unternehmen passt. Kommunikation mit Kunden, mit Mitarbeiter, mit Geschäftspartner, richtiger Umgang miteinander, etc.
Best Practice: Interaktive Workshops online durchführen
Nachdem uns die Corona-Einschränkungen nach wie vor im Griff haben, gewinnen Online-Meetings und interaktive Online-Workshops mehr und mehr an Bedeutung. Mit diesen Tipps wird Ihr Online-Meeting oder Ihr interaktiver Online-Workshop erfolgreich ….. Grundsätzlich gelten auch im Online-Meeting alle Regeln, die wir von Präsenzveranstaltungen und Präsentationen sonst auch kennen (nur den Kaffee muss sich jeder selbst kochen …..)
WeiterlesenHerzliche Einladung: Online Kongress „Neues Jahr – neue Chance“ !
Wie war Ihr Jahr 2020? Waren Sie erfolgreich? Oder geht es nach dem Motto „Kann weg“ – mit allen Problemen,
WeiterlesenDie Firmen-Weihnachtsfeier – Tipps für Vorgesetzte und Führungskräfte
(Überarbeiteter Beitrag aus dem Jahr 2012 / aufgefrischt und ergänzt). ……. und leider immer noch brand-aktuell. Aber lest selbst.
Die Weihnachtsfeier ist die Gelegenheit des Unternehmers, sich bei seinen Mitarbeitern für die gute Arbeit des Jahres zu bedanken. Ich wiederhole: DIE ( !!!!!!!! ) Gelegenheit. Externe Geschäftspartner und Kunden haben daher aus meiner Sicht bei einer Weihnachtsfeier nichts verloren. Ebenso wenig wie monotone, nicht endendete Geschäftsvorträge, Präsentation der Geschäftszahlen oder gar Einzelgespräche mit Mitarbeitern. …..
WeiterlesenDie erfolgreichen Methoden des stationären Einzelhandels dem Online-Handel die Kunden in die Arme zu treiben
Es gibt Dinge, die kauft man nicht gerne im Internet, sondern lieber im Fachhandel, wo man sie sieht und anfassen kann, und einen Ansprechpartner vor Ort hat, der einem bei Bedarf auch weiterhelfen kann. Und außerdem wirbt der örtliche Handel ja immer wieder nach dem Motto „Lass den Klick in Deiner Stadt“. Der Einkauf in örtlichen Handel sichert Arbeitsplätze, lässt Einnahmen und Steuern in der Region, und sorgt dafür, dass der örtliche Handel dauerhaft erhalten bleibt. Aber wenn einem der Fachhandel keine andere Wahl lässt? Hier meine Geschichte …..
WeiterlesenMit eigenem Youtube-Kanal Service- und Vertriebsaufwendungen sparen und Mehrwerte für den Kunden liefern
Dieser Beitrag enthält Werbung – Ein eigener Youtube-Kanal gehört mittlerweile im Unternehmensalltag schon fast genau so zum Standard wie eine Facebookseite und ein Twitter-Account. Professionell und zielgerichtet mit den richtigen Inhalten gefüllt, ist der Youtube-Kanal allerdings deutlich mehr als ein nettes Gimmik. …..
Weiterlesen5 Tipps für den richtigen Umgang mit dem Shitstorm
5 Tipps für den richtigen Umgang mit dem Shitstorm. Was ist ein Shitstorm, wie erzeugt man ihn, mit welchem Super-GAU Sie im Extremfall rechnen müssen und wie Sie darauf richtig reagieren. Mehr dazu in diesem Beitrag …..
WeiterlesenSo verbringen Sie Ihre Freizeit ungewollt im Büro eines fremden Menschen :-)
Die modernen Kommunikationsmittel geben uns die Möglichkeit, unsere Arbeit und unseren Stress überall mit hin zu nehmen, wohin wir wollen. In die U-Bahn, ins Restaurant, an den Badestrand oder auch in den Urlaub. So wechseln wir nur den Arbeitsort und die Kulisse. Doch alles andere, wovon wir eigentlich abschalten wollen, bleibt und in voller Dröhnung erhalten …..
WeiterlesenWenn keiner gewinnt und alle verlieren: Von Motivation, Frustration, Stress und autoritären Unternehmensstrukturen
„Wem etwas nicht passt, der kann ja gehen!“ Kennen Sie diese Formulierung? Vielleicht haben Sie sie selbst schon einmal aus dem Munde eines Geschäftspartners oder eines Vorgesetzten gehört. Und vielleicht haben Sie sich dabei gedacht „Naja, was würde passieren, wenn ich nun tatsächlich mein Bündel packe, aufstehe und gehe?“ Mit diesem etwas kritischen Artikel stehe ich tatsächlich auf und gehe …. ins Wochenende. Ihnen / Euch allen viele Grüße und bis demnächst …
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