Sie sind der erste ! Aber vielleicht auch nicht der letzte. Nehmen Sie die Einwände Ihrer Kunden ernst!

„Sie sind der erste, der sich darüber beschwert“ oder noch besser formuliert: „Da wären Sie der Erste, der sich beschwert“. …… was im Konjuktiv formuliert schon suggeriert, dass man Ihre Reklamation schon gar nicht also … Weiterlesen


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Blogger-Relations: Authentische und innovative Ansprache einer neuen Zielgruppe

„Wieviel Zeit investierst Du in Deinen Blog? Nach welchen Kriterien nimmst du an einer Kampagne teil? Welche Rolle spielt das Produkt oder die Dienstleistung? Welche Rolle spielt die Ansprache seitens deiner Auftraggeber für dich? Welche … Weiterlesen


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Wenn keiner gewinnt und alle verlieren: Von Motivation, Frustration, Stress sowie autoritären Unternehmensstrukturen

„Wem etwas nicht passt, der kann ja gehen!“ Kennen Sie diese Formulierung? Vielleicht haben Sie sie selbst schon einmal aus dem Munde eines Geschäftspartners oder eines Vorgesetzten gehört. Und vielleicht haben Sie sich dabei gedacht „Naja, was würde passieren, wenn ich nun tatsächlich mein Bündel packe, aufstehe und gehe?“ Mit diesem etwas kritischen Artikel stehe ich tatsächlich auf und gehe …. ins Wochenende. Ihnen / Euch allen viele Grüße und bis demnächst … Weiterlesen


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