„Das ist doch nur Werbung“ erklärte mir ein Verkaufsmitarbeiter – verschmitzt lächelnd -, dem ich gerade ziemlich verärgert eine ganzseitige Zeitungsanzeige seines eigenen Unternehmens unter die Nase hielt, auf der in großen Buchstaben irgendwas in Richtung Qualität und Kundenzufriedenheit stand.
WeiterlesenKategorie: Kommunikation
Alles was zum Thema Kommunikation, Communication im Unternehmen passt. Kommunikation mit Kunden, mit Mitarbeiter, mit Geschäftspartner, richtiger Umgang miteinander, etc.
Social Media, Facebook und Bloggen – Nur was für die U20-Generation?
Leider höre ich Argumente dieser Art fast täglich – bei meinen Gesprächen mit Interessenten und Kunden, aber auch im persönlichen
WeiterlesenMarketing 2.0 für Handwerk und KMU
Nun ist es endgültig: „Marketing 2.0 für Handwerk und KMU“ wird er heißen – der ursprünglich aus meinem E-Book-Mini-Ratgeber „Profil
WeiterlesenKennen Sie Inbound-Marketing ?
Inbound-Marketing – schon wieder ein neuer Begriff. Oder gar eine neue Marketing-Methode? Was steckt dahinter? Der Begriff „Inbound-Marketing“ beschreibt schlicht
WeiterlesenTipp: Negative Kritik in positive Energie umwandeln. Oder: Wie man auch mit negativen Schlagzeilen Marketing betreiben kann.
Wie gehen Sie mit Kritik um? Grundsätzlich sollte man Kritik natürlich ernst nehmen. Häufig hat sie ihren Grund. Hinter einem
WeiterlesenHandwerkerportale und andere Marktplätze für Fachkräfte im Internet
Für einen Artikel in einer Fachzeitschrift für den Mittelstand wollte ein Redakteur meine Meinung zum Thema „Handwerkerportale“ im Internet wissen.
WeiterlesenIst die Zeit der Blogger vorbei? Zusammenfassung der Blogparade von 1001erfolgsgeheimnisse.com
Bringt Bloggen überhaupt noch was? Ist die Zeit der Blogger vorbei? Mit diesen Fragen hatte Martin Grünstäudl vor einem Monat
WeiterlesenKeine Zeit für „Bettler“ Kunde
… die Dame am Telefon investierte viel Zeit und Energie, mir zu erklären, warum ihr Kollege in den nächsten Tagen
WeiterlesenSuper effizient – so spart man nicht nur Mitarbeiter, sondern auch Kunden.
Nachdem ich mich mühsam durch das automatische Ansagemenü gewurschtelt hatte, teilt mir die freundliche Automatendame mit, dass im Moment niemand
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