Zugegeben: Als ich die erste Supportanfrage an das Unternehmen stellte, war ich schon etwas überrascht, dass man mich in der Antwort plötzlich mit „Du“ und „Hallo Hubert“ ansprach. Aber irgendwie hatte ich damit das Gefühl Teil einer Gemeinschaft zu sein, die meine Wünsche ernst nimmt. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über das „Du-Sie-Experiment“ ….
WeiterlesenKategorie: Kommunikation
Alles was zum Thema Kommunikation, Communication im Unternehmen passt. Kommunikation mit Kunden, mit Mitarbeiter, mit Geschäftspartner, richtiger Umgang miteinander, etc.
Social Media für Kommunen, Parteien und öffentliche Institutionen
Auch für Kommunen und öffentliche Institutionen gewinnt das Thema Social Media mehr und mehr an Bedeutung. Immer mehr heißt es
WeiterlesenSo werden Lob und Empfehlung zum Bumerang für Ihre Firma
Vor einigen Tagen hatte ich hier in meinem Blog über einen Besuch in einem kleinen Restaurant berichtet, bei dem einfach rundum alles gepasst hatte. Am folgenden Tag fand ich auf der Facebookseite des Bistros das folgende Posting, das mir über’s Wochenende rund 300 zusätzliche Besucher auf meiner Seite bescherte. So werden Lob und Empfehlung zum Bumerang. ….
WeiterlesenWer keinen Fisch mag, darf keinen Fisch kaufen …. Oder: Der Irrglaube von geposteten Toilettenbesuchen in sozialen Netzen.
„Was interessieren mich die Toilettenbesuche bildfremder Menschen …“ … dies war wieder einmal das Hauptargument, das mir bei einem Interessentengespräch
WeiterlesenWer sich im Internet nicht präsentiert, verliert …
Wer sein Unternehmen im Internet nicht präsentiert, wird auf Dauer Marktanteile und Kunden verlieren. Die Welt ist schnelllebiger und anomymer
WeiterlesenMehr Stress durch moderne Kommunikation? Wirklich? Ihre Meinung?
Meine Meinung: Die Belastung durch die moderne Kommunikation ist nicht größer geworden als früher. Sie hat sich nur eine ganz andere Dynamik bekommen. Und es ist unsere Entscheidung, wie wir mit dieser Dynamik umgehen. Sind wir dazu in der Lage, macht die Kommunikation mit modernen Medien richtig Spass. Sind wir dies nicht, entsteht Stress.
WeiterlesenDieser kleine Satz „Wir bitten das Versehen zu entschuldigen …“
Fehler können in jedem Unternehmen passieren. Und wenn erst einmal etwas schief gelaufen ist, dann ist auch meistens richtig der Wurm drin.
WeiterlesenLesetipp Mitarbeiterführung – die häufigsten Fehler der Chefs
Gleich zu Wochenanfang eine Leseempfehlung – ein interessanter Beitrag in der Computerwoche Online von heute, 30.06.2014: „Die zehn Fehler der Chefs“. Für angestellte Mitarbeiter eine Leseempfehlung. Für Führungskräfte, Chefs und Selbständige eher schon eine Pflichtlektüre …
WeiterlesenWerden wir alle manipuliert? Und manipulieren wir uns alle gegenseitig?
Am Wochenende ging es durch die Medien: Facebook hat im Jahr 2012 offensichtlich bei zahlreichen Nutzern die Newsfeeds manipuliert. Aber werden wir nicht alle ständig und überall manipuliert? Manipulieren wir nicht selbst auch, um bestimmte Ziele zu erreichen? Gedanken dazu im Artikel …
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