Social Media-Kommunikation ist Kommunikation auf höchsten Niveau. Schon eine klitzekleine falsche Reaktion auf einen Kundenkommentar kann eine Gegenreaktion auslösen. Ein schnelles und kompetentes Reagieren wird unerlässlich, um eine Eskalation (den sogenannten „Shitstorm“ zu verhindern. ….
WeiterlesenKategorie: Social Media
Umgang mit Sozialen Medien und Netzwerken, Social Media wie XING, Twitter, Facebook, Google+ und weiteren.
Mit eigenem Youtube-Kanal Service- und Vertriebsaufwendungen sparen und Mehrwerte für den Kunden liefern
Dieser Beitrag enthält Werbung – Ein eigener Youtube-Kanal gehört mittlerweile im Unternehmensalltag schon fast genau so zum Standard wie eine Facebookseite und ein Twitter-Account. Professionell und zielgerichtet mit den richtigen Inhalten gefüllt, ist der Youtube-Kanal allerdings deutlich mehr als ein nettes Gimmik. …..
Weiterlesen5 Tipps für den richtigen Umgang mit dem Shitstorm
5 Tipps für den richtigen Umgang mit dem Shitstorm. Was ist ein Shitstorm, wie erzeugt man ihn, mit welchem Super-GAU Sie im Extremfall rechnen müssen und wie Sie darauf richtig reagieren. Mehr dazu in diesem Beitrag …..
WeiterlesenMit Influencern neue Kunden gewinnen – 2 x 3 Tipps für Blogger und Unternehmen
Irgendwie klingt der Begriff des „Influencers“ ja nach einer Erkältung oder einer Grippe. Tatsächlich ist das „Influencer Marketing“ eine Marketingmethode, die es im Grunde schon immer gab, die aber im Zeitalter der sozialen Medien, der Blogger, Facebooker und Instragramer zu einer neuen Dynamik gelangt.
Abgeleitet vom Begriff der „Influenza“ (Ansteckung durch einen Virus) lassen wir uns im echten Leben viel häufiger anstecken als wir denken. Wie eine nonverbale Mundpropaganda wirken die Passanten, die einem Eis-schleckend in der Fußgängerzone entgegen kommen und die uns die spontane Lust auf dieses Gaumenerlebnis verspüren lassen. Ebenso nonverbal wirkt die Schlange vor der Eisdiele, die uns sagt „hier muss es wirklich gut sein“.
Als Influencer geeignet sind in der Regel Blogger und Netzwerker, die über ein großes Netzwerk verfügen und in diesem Netzwerk authentisch (also glaubwürdig) kommunizieren und auftreten. Doch die Anzahl der Follower ist nicht das alleinige Entscheidungskriterium für Unternehmen, mit bestimmten Influencer zusammen zu arbeiten. Oftmals ist es auch eine bestimmte Zielgruppe, die ein Blogger anspricht, und die gerade für ein bestimmtes Produkt interessant ist.
WeiterlesenWie sieht der richtige Marketing-Mix für mein Unternehmen aus?
Der richtige Marketing-Mix entscheidet neben vielen weiteren Punkten über den Erfolg oder Misserfolg einer Marketingstrategie. Wie sieht ein solcher „richtiger“ Marketing-Mix aber aus? Um diese Frage zu beantworten müssen Unternehmen, Produkte und die gewünschte Zielgruppe genau unter die Lupe genommen werden. Erst wenn die Zielgruppe so klar wie möglich definiert ist, geht es an die Marketingstrategie. Über welche Medien, mit welchen Methoden, ……
Weiterlesen7 Tipps für alle, die überlegen einen Blog aufzubauen und noch zögern (meine Bloggerstory)
Ich erinnere mich noch gut daran, wie ich im Jahr 2010 mit dem Bloggen anfing. In einem Webinar hatte ich erfahren, wie wichtig ein Blog und ein regelmäßiges Bloggen für den eigenen Außenauftritt – und vor allem für die gute Auffindbarkeit in den Suchmaschinen – sein soll. Zudem sollte es einem die CMS-Lösung Wordpress recht einfach machen, sich dort zu registrieren und innerhalb kürzester Zeit mit einem eigenen Blog zu starten. Zwei Jahre später kam dann ein (rein privater) Freizeitblog hinzu. Heute rangieren beide Blogs mit je ca. 3.000 Besuchern pro Monat auf Augenhöhe. …..
WeiterlesenWorkshop für mehr Sichtbarkeit in der Öffentlichkeit. Für KMU, Organisationen und Vereine
Werbung – Mit wenig Budget eine große Wirkung erzeugen, Methoden der Mundpropaganda gezielt einsetzen, Informationen schnell verbreiten, mit Kompetenz positiv auffallen, die Möglichkeiten des Internets für die eigene Kommunikation und die Meinungsfindung nutzen lernen. Lesen Sie weiter …
WeiterlesenBlogger-Relations: Authentische und innovative Ansprache einer neuen Zielgruppe
„Wieviel Zeit investierst Du in Deinen Blog? Nach welchen Kriterien nimmst du an einer Kampagne teil? Welche Rolle spielt das
WeiterlesenZu Gast beim Main-Echo Erlebnistag am 13.05. / Digitalwochen
Bei strahlendem Sonnenschein lud das Aschaffenburger Main-Echo am 13.05. zu seinem Erlebnistag im Rahmen der Main-Echo Digitalwochen ein. Ich war gemeinsam mit Landtagsabgeordneten Dr. Hans Jürgen Fahn dort unterwegs und habe ein paar Eindrücke eingefangen. Wie muss sich eine Tageszeitung auf die sich immer mehr digitalisierende Welt einstellen? Wie kann eine Tageszeitung den „digitalen Hunger“ seiner Leserinnen und Leser stillen …..
Ob jemand von dem Angebot, sein Essen digital zu bestellen, Gebrauch gemacht hat, weiß ich nicht. Gegessen wurden zumindest in 100% der Fälle analog mit dem Mund und ganz ohne App.
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