Über (falsche) CRM-Strategien …


…. berichtete die Computerwoche Online in Ihrem Beitrag

“Falsche CRM-Strategien”.

Der Artikel, der sich auf eine Studie von Steria Mummert beruft, bestätigt leider das, was viele Kunden täglich erleben.

Mein Tipp: Nehmen Sie Kritik und Einwände Ihrer Kunden ernst !

Es gibt keinen Grund, einen einzelnen Kritiker als “Nörgler” einzustufen. Vielleicht hatte dieser eine nur gerade den Mut, das auszusprechen, was hunderte Kunden denken.

In diesem Sinne Ihnen / Euch allen einen schwungvollen Start ins’s Wochenende.

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Unternehmensentwicklung / Business Development - Autor (Buch, Print, Online) - Systemische Beratung / Coaching - Haibach / Aschaffenburg, Wien, Österreich.