Der Verkäufer ging kurzerhand zum Regal und drückt mir das Ersatzteil in die Hand. Funktionert doch – erfordert aber etwas Kreativität, guten Willen und vor allem Serviceorientierung. Lesen Sie den gesamten Beitrag …. In diesem Sinne Ihnen / Euch allen ein schönes und entspanntes Wochenende.
WeiterlesenSchlagwort: Kunde
Lexoffice-Blog: Interview mit Autor und Berater Hubert Baumann
Anlässlich meiner aktuellen Buchveröffentlichung „Alles Geschmacksache“ ist eine Redakteurin von Lexware auf mich aufmerksam geworden und hat mich um ein Interview gebeten.
Die Kernaussage von Buch und Interview: Wer auch im Geschäftsleben authentisch bleibt, findet im Ergebnis auch die Kunden, die zu ihm passen. Die zahlreichen Geschichten im Buch zeigen, dass dies im Unternehmensalltag jedoch nicht immer so einfach ist.
WeiterlesenHöchststrafe „Umsatzentzug“ – Oder: Wie Staat und Versicherungen am Vermögen ihrer Bürger knabbern.
Man soll zwar seinen Prinzipien treu bleiben und notfalls die Konsequenzen ziehen. Aber man muss sich – aus lauter Prinzipienreiterei – ja nicht unnötig selbst bestrafen, indem man mit einem Wechsel einen deutlich höheren Zeitaufwand oder deutlich höhere Preise in Kauf nimmt. Dennoch gibt es manchmal Umstände, die diesen Weg erleichtern.
WeiterlesenJetzt geht’s los: Die ersten Exemplare sind verschickt.
Nach ein paar holprigen Ehrenrunden ist es endlich geschafft. Die finale Version meines neuen (2.) Buches zum Blog „Alles Geschmacksache“
WeiterlesenAlles Geschmacksache – oder: Haben SIE die Kunden, die Sie sich wünschen? – Jetzt schon vorbestellen
Es ist soweit: Das neue (2.) Buch zum Blog ist fertig und liegt mir nun als Prototyp vor. Am 15.
Weiterlesen„Die Befestigung ist die Rechnung“ – Ich liebe diese vollautomatischen Übersetzungen
„Die Befestigung ist die Rechnung“ – Ich liebe diese vollautomatischen Übersetzungen und in der Tat dauerte es einen Moment bis ich den Sinn dieser Nachricht entschlüsselt hatte …
WeiterlesenWenn Dir jemand nicht mehr nützen kann ….
….. dabei habe ich ihm nur gesagt, dass ich sein Unternehmen nicht weiterempfehlen werde, weil mir die Art und Weise
WeiterlesenZielvorgaben und Unternehmenserfolg – hier wird kräftig gegeneinander gearbeitet.
Wenn ich den Begriff „Umsatzvorgaben“ höre, sträuben sich mir immer wieder die Nackenhaare. Vor allem, wenn diese Umsatzvorgaben so bemessen sind, dass sie im Prinzip nie erreicht werden können. ….
WeiterlesenQuod erat demonstrandum – Eine Geschichte ohne Happy End.
„Wie, ich kann als Kunde Ihren neuen Konditionen nicht widersprechen? Ich denke schon, dass ich das kann. Nur weil das
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