„Frühstück leider nur bis 11:00 Uhr“ Meine Funkarbanduhr zeigte exakt 11 Uhr als die Bedienung mir das bei meiner Bestellung
WeiterlesenSchlagwort: Service
Unglaublich, aber leider wahr: Effizienz vs. Flexibilität und Kundenzufriedenheit!
Lesen Sie auch die Kommentare zu diesem Artikel. Die Geschichte wird regelmäßig bei Bedarf aktualisiert. Viele Unternehmen streben nach Effizienz:
WeiterlesenEigentlich schade, dass man ….
… bei manchen Firmen erst tierisch Druck erzeugen muss, um das zu erhalten, was eigentlich selbstverständlich sein sollte: …..
Weiterlesen„Service“ ist ein vollständiges Tafelgeschirr … !?
… so sagt zumindest das deutsche Wörterbuch als erste Erklärung auf den Begriff „Service“.
Dass „Service“ in Unternehmen noch etwas anderes sein kann als nur ein Tafelgeschirr, will die aktuelle Blogparade beweisen, die derzeit auf dem Blog von Sven Lehmann unter
http://www.streuverluste.de/aktuell/2011-06-20/service-service-vollstandiges-tafelgeschirr.html
startet, und auf die ich an dieser Stelle gerne hinweisen möchte.
WeiterlesenNeulich im Laden … oder: Der „Telefon-Joker“
Diese Anekdote ist frei erfunden. Ähnlichkeiten mit lebenden oder nicht mehr lebenden Personen wären rein zufällig. Aber wenn man das Telefonverhalten vieler Menschen im Verkauf und Service beobachtet, …. . Ich denke, so ganz frei erfunden ist die Geschichte nun doch nicht.
WeiterlesenKann man Freundlichkeit verordnen?
Sie alle kennen das! Unfreundliche Bedienungen an der Servicetheke, an der Supermarktkasse, an der Tankstelle und anderswo.
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