Upps, da war sie wieder: Die Sache mit der einwandfreien Kommunikation im Geschäftsverkehr. Etwas mehr Mühe hätte sich dieses Unternehmen schon machen können. Zum Beispiel indem sie ihre Default-Felder in ihrem E-Mail-Programm pflegen.
„Warum ich mich vom Newsletter abmelde“ wollte das Unternehmen im Abmeldeprozess wissen. Die Antwort auf diese Frage ist denkbar einfach: Weil ich in den vergangenen Monaten niemals News erhalten habe (was ich eigentlich aus einem Newsletter erwarten hätte), sondern ausschließlich nur Werbung.
Kurz darauf erhielt ich die Abmeldebestätigung:
Betreff: „Demo-Abschieds-E-Mail“
von einer Firma „Ihr Firmenname“
in „D-01234 Firmensitz“.
Um zu vermeiden, dass Ihren Newslettern das gleiche Schicksal widerfährt, empfehle ich im Newsletter ein ausgewogenes Gleichgewicht zwischen Informationen, Neuigkeiten (News) und Eigenwerbung. … sowie eine gelegentliche Überprüfung, wie Ihre automatisierte Kommunikation bei Ihren Empfängern ankommt.
P.S.: Ich denke, ich fahr da gelegentlich mal vorbei – in D-01234 Firmensitz.
……. muss irgendwo im Osten sein. :-)