„Neukundengewinnung – Neukundengewinnung – Neukundengewinnuuuuuuung.“ So schallt der Ruf vieler Unternehmen nach Neukunden immer wieder durch die Lande. Neukunden sind wichtig für das Wachstum des Unternehmens – und wichtig für den Umsatz – keine Frage. Und der Ruf wird schnell erhört. Denn das Angebot am Markt mit Produkten und Dienstleistungen rund um die Neukundengewinnung ist vielfältig ….
WeiterlesenKategorie: Kundenbeziehungsmanagement (CRM) …
Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung, CRM, Customer Relationship Management, Kundenpflege, Kundengewinnung
Tipp: Arbeiten Sie an den Leitlinien Ihres Unternehmens und leben Sie sie !
Täglich erleben wir Unternehmen, die viel versprechen, aber am Ende doch nichts davon einhalten, was versprochen wurde. Der Grund: Es
WeiterlesenWer keinen Fisch mag, darf keinen Fisch kaufen …. Oder: Der Irrglaube von geposteten Toilettenbesuchen in sozialen Netzen.
„Was interessieren mich die Toilettenbesuche bildfremder Menschen …“ … dies war wieder einmal das Hauptargument, das mir bei einem Interessentengespräch
WeiterlesenThema Preiserhöhungen – Wie erklär ich’s meinen Kunden?
Gestiegene Einkaufspreise veranlassen Unternehmen, ihre eigene Preiskalkulation zu überdenken und selbst die Preise zu erhöhen. Doch etwas mehr Mühe hätte sich dieses Unternehmen mit der Argumentation schon geben können. Eine Preiserhöhung ist für Kunden immer auch ein Anlass sich nach Alternativen umzuschauen. …
WeiterlesenSocial Media praktizieren heißt auch: Soziale Kompetenz zeigen!
Die Entscheidung, sich in Social Media zu betätigen, ist in einem Unternehmen schnell getroffen. Hat es doch zweifelsfrei einigen Zusatznutzen
WeiterlesenUmsatz unerwünscht – Die Story mit den Geschenkgutscheinen …
Vor einiger Zeit suchte ich nach einem Geschenkgutschein anlässlich eines besonderen Jubiläums. Eigentlich eine schnelle und unkomplizierte Angelegenheit – dachte
WeiterlesenWas bedeutet eigentlich: „Content Marketing“ ?
Content Marketing – was ist das? Immer wieder machen neue Begriffe in unserem Leben die Runde, bei denen man –
WeiterlesenDie Sache mit dem Haken – und der Erfolgsgarantie.
Irgendwie ist es schon eine interessante Sache mit dem Vertrauen heutzutage im Geschäftsleben. Oder besser gesagt mit dem Mißtrauen. Wenn
WeiterlesenMarketing auf Zuruf – unsere Antwort auf den kleinen Marketingbedarf
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